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各業界のスペシャリストがあなたの声に耳を傾け、国内のグローバル企業からベンチャー企業まで、さまざまな企業にご紹介します。共にキャリアの新たな一章を開きましょう。

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当社は各企業のニーズに合った迅速かつ効率的な採用ソリューションを提供しており、国内のグローバル企業からベンチャー企業まで、さまざまな企業より高い信頼を獲得しています。各種サービスやリソースをぜひご覧ください。

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会社概要

ロバート・ウォルターズは「企業」そして「働く人」のストーリーを大切にしています。

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サービスチームリーダー/ Service Team Leader

保存済みの求人情報

An international laboratory equipment company is looking for a Service Team Leader to oversee after-sales services for customers. The selected candidate will manage a service team, ensuring equipment maintenance, customer satisfaction, and team development.

Responsibilities:

  • Allocate tasks and distribute workload to the service team
  • Coach and develop team members to improve job performance
  • Ensure optimal service quality and timely execution of tasks
  • Conduct meetings to review performance and address technical issues
  • Respond to customer inquiries, issues, and complaints promptly
  • Build relationships with both internal and external customers
  • Oversee physical assets such as tools, test equipment, and service parts
  • Perform machine installation, setup, training, and commissioning for new equipment
  • Schedule and conduct preventative maintenance
  • Collaborate with service admin to prepare quotations and manage inventory
  • Establish networks with existing and potential customers
  • Partner with Application Specialists and Sales Team to meet customer needs

Requirements:

  • Bachelor’s degree or equivalent in Engineering (Bioengineering, Biomedical, Electrical/Electronic)
  • More than 8 years of experience in repair, maintenance, and installation of analytical instruments
  • Proven experience in a Senior Executive role in Engineering (Electronics/Communication)
  • Familiar with SAP and Outlook
  • Skilled in MS Office Suite
  • Ability and willingness to travel
  • Proficient in written and verbal English

About the Company:

This leading global company operates in the fields of diagnostics, life sciences, and applied markets, delivering innovative solutions to enhance the health and well-being of people worldwide. It is renowned for its cutting-edge technologies and expertise in helping customers address complex challenges in healthcare, environmental, and industrial sectors.

Keywords:

顧客サービス, メンテナンス, 分析機器, チーム管理, SAP, 顧客満足,, 求人, 外資系

Job Ref: 957DZ3

雇用形態 : FULL_TIME

専門分野 : メーカー(電気、電子、機械)

職種 : テクニカルサービス

業界 : 医療・メディカル

給与 : ¥7,000,000 - ¥9,000,000 per annum

勤務形態: オフィス・現場勤務

職務レベル: 中間管理職

主な使用言語: 日本語 - ビジネスレベル

その他の使用言語: 英語 - ビジネスレベル

勤務地 : Yokohama

求人番号 : 957DZ3-7F034B71

掲載日 : 2025年1月27日

担当コンサルタント : Andy Chen

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