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各業界のスペシャリストがあなたの声に耳を傾け、国内のグローバル企業からベンチャー企業まで、さまざまな企業にご紹介します。共にキャリアの新たな一章を開きましょう。

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採用担当者

当社は各企業のニーズに合った迅速かつ効率的な採用ソリューションを提供しており、国内のグローバル企業からベンチャー企業まで、さまざまな企業より高い信頼を獲得しています。各種サービスやリソースをぜひご覧ください。

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当社の専門分野

経理/財務から金融、人事、マーケティング、ITにいたるまで、多岐にわたる専門分野を取り扱っています。

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会社概要

ロバート・ウォルターズは「企業」そして「働く人」のストーリーを大切にしています。

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フィールドサービスエンジニア/ Field Service Engineer

保存済みの求人情報

An international industrial automation company is looking for a Field Service Engineer. The selected applicant will provide onsite support to customers in the diagnosis, repair, and maintenance of robots on demand and planned.

Responsibilities:

  • Offer remote technical support through multiple communication mediums with a focus on remediating customer inquiries
  • Prepare technical documentation (CRM Case Management, applicable warranty, and field service documents)
  • Manage cases through the service recovery process to conclusion
  • Oversee service inventory in the van and coordinate with headquarters for replenishments
  • Drive high fix right first time metrics, capacity utilisation metrics, service cost productivity metrics, and customer satisfaction metric

Requirements:

  • Technical high school, vocational school in engineering, or above
  • 5-8 years of experience in customer service or after-service support on-site
  • Experience in robotics, machinery, or equipment in the production of factories
  • Prior experience in a field support or service department
  • Practical experience in automation
  • Ability and willingness to travel
  • Fluent level written and verbal Japanese and English

About the Company:

An industrial automation company, this global enterprise is known for its innovative, technologically advanced products. Headquartered in Europe, the company strives to share its innovation and customise products to meet the diverse needs of its clients.

Keywords:

サポート, エンジニア, テクニカル, 産業, オートメーション, テクノロジー, 外資系

2049610/001

雇用形態 : FULL_TIME

専門分野 : メーカー(電気、電子、機械)

職種 : テクニカルサービス

業界 : メーカー

給与 : ¥8,000,000 - ¥16,000,000 per annum

勤務形態: オフィス・現場勤務

勤務地 : Tokyo

求人番号 : 2049610/001

掲載日 : 2024/06/03

担当コンサルタント : Danny Nguyen

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