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サービスデリバリーマネージャー/ Service Delivery Manager

保存済みの求人情報

A global food packaging company is looking for a Service Delivery Manager. The selected candidate will drive growth, profitability, and capabilities in the service business.

Responsibilities:

  • Lead field force activities to ensure high standards and compliance with safety regulations
  • Support Field Service Engineers (FSE) in resolving issues and follow the PSM methodology
  • Ensure consistent use and application of global standards, processes, and tools
  • Analyse feedback and drive action plans to improve customer satisfaction
  • Complete and oversee the completion of technical reports
  • Develop and manage the field force team, identifying talent for promotions and career development
  • Lead competence development and certification plans for the field force

Requirements:

  • More than 5 years of experience as a Service Engineer
  • More than 5 years of frontline experience with customers
  • Team leadership experience
  • Strong technical knowledge of equipment
  • Understanding of maintenance and reliability concepts
  • Demonstrated leadership skills in change management and collaboration

About the Company:

An international manufacturer of packaging products for foods and beverages with operations in more than 100 countries and a global workforce numbering in the tens of thousands. The company is well-known for safe, quality products achieved through their dedication to excellent customer service.

Keywords:

サービスデリバリーマネージャー, フィールドフォース, カスタマーサポート, 維持管理, 求人, 外資系

2084020/001

仕事内容

雇用形態 : FULL_TIME

専門分野 : メーカー（電気、電子、機械）

職種 : ゼネラルマネージメント

業界 : メーカー

給与 : ¥9,000,000 - ¥13,000,000 per annum

勤務形態： オフィス・現場勤務

職務レベル： 中間管理職

主な使用言語： 日本語 - 日常会話・読み書きレベル

その他の使用言語： 英語 - 日常会話・読み書きレベル

勤務地 : Saitama

求人番号 : 2084020/001

掲載日 : 2024/08/05

担当コンサルタント : Java Shokirov

電話番号 +81 3 4570 1860

java.shokirov@robertwalters.co.jp

Java Shokirov

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