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カスタマーリレーションシップマネージャー/ Customer Relationship Manager

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A global publishing company is looking for a Customer Relationship Manager. The selected candidate will focus on client retention, upselling opportunities, and strategic account management. This is a contract role.

Responsibilities:

  • Achieve retention and upsell business targets annually
  • Collaborate with support departments to resolve customer issues promptly
  • Work with the Customer Success team to plan and prioritize retention and upsell activities
  • Build strong relationships through meetings, networking, and understanding client needs
  • Monitor account health and take action to mitigate risks of down-sell or cancellation
  • Document sales activities and maintain updated opportunities in Salesforce

Requirements:

  • Experience in account management
  • Prior experience carrying out face to face and virtual client meetings
  • Fluent level written and verbal English; business level Japanese

About the Company:

This company publishes a leading international newspaper that has been a reliable source of business and economic news for over a hundred years.

Keywords:

ビジネス, 営業, セールス, アカウントマネジメント, 求人, 外資系

2130230/001

仕事内容

雇用形態 : TEMPORARY

専門分野 : マーケティング

職種 : CRMマネージャー

業界 : マスコミ

給与 : Negotiable based on experience

勤務形態： オフィス・現場勤務

職務レベル： 中間管理職

主な使用言語： 英語 - バイリンガル

その他の使用言語： 日本語 - ビジネスレベル

勤務地 : Tokyo

求人番号 : 2130230/001

掲載日 : 2024/12/26

担当コンサルタント : Nimisha Sharma

電話番号 +81 3 4570 1993

nimisha.sharma@robertwalters.co.jp

Nimisha Sharma

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