カスタマートレーナーマネージャー/ Customer Trainer Manager

A multinational medical device manufacturer is looking for a Customer Trainer Manager. The chosen applicant will collaborate with various stakeholders throughout the organisation to ensure proper allocation of training support.

Responsibilities:

• Collaborate with various stakeholders throughout the organisation to ensure proper allocation of training support
• Hire, develop, and train members of the customer training team
• Manage diverse communications cross-functionally, internally, and externally
• Develop education strategies in collaboration with national IDNs and surgical societies
• Establish new training centres as needed to support regional needs
• Leverage advanced technologies to maximise training effectiveness
• Ensure sustained performance and development of a highly skilled training team
• Manage and optimise trainers’ weekly schedules according to market specificities and available training programs
• Conduct surveys to gather data and measure program effectiveness
• Support the development of training programs for fellows, residents, hospital staff, surgeons, and OR staff

Requirements:

• Bachelor’s degree or equivalent clinical or medical major
• More than 8 years of professional experience
• More than 4 years of training or professional education experience
• Experience in influencing and building effective collaborations with customers.
• Knowledge of anatomy, physiology, medical disease states, surgical applications, and operating room environment
• Experience in medical devices is preferred
• Ability and willingness to travel
• Proficient in written and verbal Japanese and English

About the Company:

A company based overseas that specialises in the production of medical equipment. This company develops cutting-edge robotic systems to reduce invasive surgeries and assist with medical-related issues.

Keywords:

臨床, トレーニング, 技術, 医療機器, ヘルスケア, メーカー, 外資系

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外科手術用ロボットシステムメーカーにて、カスタマートレーナーマネージャーの募集です。

職務内容:

• カスタマートレーニングチームのメンバーを採用、育成、トレーニングし、会社の成長と進化するニーズに対応
• 内部および外部の多様なコミュニケーションを効果的に管理
• 外科医協会と協力し、市場に合った教育戦略を開発
• ローカルのリーダーシップチームの一員としてカスタマートレーニングを代表
• 地域のニーズをサポートするために必要に応じて新しいトレーニングセンターを設立
• 四半期ごとのトレーニングセンターのビジネスレビューを実施
• トレーニングおよび教育プラットフォームを最大限に活用し、トレーニングの効果を測定し、必要に応じて強化策を実施
• 地域のビジネスおよび商業戦略に沿ったカスタマートレーニングのCIP目標を管理
• 市場の特性とトレーニングプログラムに合わせてトレーナーの週次スケジュールを管理・最適化
• 調査を実施してデータを収集し、プログラムの効果を測定
• 現在のプロセスの改善策を提案
• CRMデータを分析してトレーニングリソースの最適利用を確保
• 外科医協会と協力し、トレーニングプログラム戦略を開発
• グローバルなトレーニング教育の同僚と協力してプロセスを統一、改善

応募要件:

• 大卒または同等の臨床/医療学位
• トレーニング/専門教育の経験4年以上
• 戦略計画の立案、構築、実行の能力を示す実績
• 複数の関係者に対するトレーニングプロジェクトやイニシアティブを管理した実績
• 解剖学、生理学、医学的疾患状態、外科的応用、手術室環境に関する知識
• 成人学習原則の知識尚可
• 医療機器経験尚可

会社概要:

外科手術用ロボットシステムメーカーの日本法人。外科手術のロボットアシストシステムの開発・製造・販売を行っています。また、手術のトレーニングや教育プログラムも提供しており、医療現場においても積極的に活用されています。

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