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転職アドバイス 英国大学院卒トップリーダーに学ぶグローバルキャリア
転職アドバイス 女性管理職を取り巻く現状と求められる人物像とは？管理職になるメリットも紹介
転職アドバイス グローバルな視点でキャリアを築く：留学の価値と可能性
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ロバート・ウォルターズは「企業」そして「働く人」のストーリーを大切にしています。

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CSマネージャー// CS Manager

保存済みの求人情報

外資系スポーツブランドにてCSマネージャーの募集です。チームパフォーマンスの向上と顧客満足度の最大化を目指し、カスタマーサービス部門の業務全体を統括およびマネジメントを担っていただきます。在宅勤務が可能なポジションです。

職務内容:

  • カスタマーサービス部門の業務の設計・改善・標準化
  • チームメンバーのマネジメント（育成・評価・業務配分）
  • 営業・倉庫・ロジスティクス・経理（AR）・プロダクト部門との連携強化
  • 出荷指示・返品処理・請求書作成などの業務監督
  • EDI処理や棚卸対応などの業務フロー最適化
  • 顧客対応品質の向上（電話・メール対応のガイドライン整備）
  • レポート作成・業務分析
  • 社内外のステークホルダーとの調整・報告

必須要件:

  • カスタマーサービスまたは営業サポート部門でのマネジメント経験5年以上
  • 業務改善・プロセス設計の経験
  • 社内外との調整・折衝経験
  • 一般的なアパレル知識
  • PCスキル（Excel）
  • ビジネスレベルの日本語力・英語力

歓迎要件:

  • アパレル業界での業務経験
  • ERPやEDIシステムの運用経験

会社概要:

外資系スポーツブランド。特にスノーボードの分野では非常に大きなシェアを誇っており根強い人気のある企業です。

求人番号: FIB5OI

仕事内容

雇用形態 : 正社員

専門分野 : プロキュアメント/サプライチェーン

職種 : カスタマーサービス

業界 : ファッション

給与 : ¥6,000,000 - ¥10,000,000 per annum

勤務形態： ハイブリッド勤務

職務レベル： 中間管理職

主な使用言語： 日本語 - ビジネスレべル

その他の使用言語： 英語 - ビジネスレべル

勤務地 : Tokyo

求人番号 : FIB5OI-906A91E7

掲載日 : 2026年1月22日

担当コンサルタント : Sujan Karki

電話番号 +81 3-4570-1964

sujan.karki@robertwalters.co.jp

Sujan Karki

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