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各業界のスペシャリストがあなたの声に耳を傾け、国内のグローバル企業からベンチャー企業まで、さまざまな企業にご紹介します。共にキャリアの新たな一章を開きましょう。

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当社は各企業のニーズに合った迅速かつ効率的な採用ソリューションを提供しており、国内のグローバル企業からベンチャー企業まで、さまざまな企業より高い信頼を獲得しています。各種サービスやリソースをぜひご覧ください。

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ロバート・ウォルターズは「企業」そして「働く人」のストーリーを大切にしています。

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カスタマーサポートスペシャリスト// Customer Support Specialist

保存済みの求人情報

キャッシュレス決済ソリューションを提供するフィンテック企業にてカスタマーサポートスペシャリストの募集がございます。加盟店からの問い合わせ対応をメインにご担当いただきます。日本国内からのリモートワークもしくは東京オフィスと在宅のハイブリッド勤務が可能です。

職務内容:

  • 加盟店からの電話またはメールによる問い合わせへの対応
  • 社内リソースを活用しながら問題解決
  • 問題の特定、記録または文書化、必要に応じて機能に関するリクエストを担当チームにエスカレーション
  • 問題の傾向を分析、チーム内または社内において改善案を提案

応募要件:

  • カスタマーサポート担当としての実務経験、または接客業、小売業、顧客対応業務などの経験
  • ビジネスレベルの日本語力
  • 読み書きレベルの英語力
  • カスタマーサポートやカスタマーサービス環境における品質保証(QA)プロセスの経験歓迎
  • IT業界でのカスタマーサポートの経験歓迎

会社概要:

キャッシュレス決済ソリューションを提供するフィンテック企業。中小企業や個人事業主向けに、簡単かつ便利な決済システムを展開し、ビジネスの成長を支援しています。スマートフォンやタブレットを活用した決済サービスを強みとし、店舗運営をスムーズにする多様な機能を提供しており、キャッシュレス社会の発展に貢献しています。

求人番号: TCZPZV

雇用形態 : FULL_TIME

専門分野 : プロキュアメント/サプライチェーン

職種 : カスタマーサービス

業界 : IT

給与 : ¥5,000,000 - ¥7,000,000 per annum

勤務形態: リモートワーク

職務レベル: 一般社員

主な使用言語: 日本語 - ビジネスレベル

その他の使用言語: 英語 - 日常会話・読み書きレベル

勤務地 : Tokyo

求人番号 : TCZPZV-8F6E8B31

掲載日 : 2025年2月14日

担当コンサルタント : James Phillips

電話番号 +81345702199

james.phillips@robertwalters.co.jp

James Phillips

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