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当社は各企業のニーズに合った迅速かつ効率的な採用ソリューションを提供しており、国内のグローバル企業からベンチャー企業まで、さまざまな企業より高い信頼を獲得しています。各種サービスやリソースをぜひご覧ください。

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ロバート・ウォルターズは「企業」そして「働く人」のストーリーを大切にしています。

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HTO (ハイタッチオペレーション) オペレーター/ HTO (High Touch Operation) Operator

保存済みの求人情報

A global information technology company is looking for a High Touch Operation (HTO) Operator. The selected candidate will review, edit, and update map data, troubleshooting issues and ensuring optimal accuracy in collaboration with engineers.

Responsibilities:

  • Review and edit map data according to client policies
  • Investigate and troubleshoot escalated user issues with engineers
  • Provide shadowing opportunities to clients for workflow insights
  • Leverage authorised resources to generate optimal responses for map updates
  • Adhere to productivity and quality targets as per the SOW
  • Meet KPIs set by the team
  • Perform calling tasks as required
  • Be open to cross-functional roles and training for other workflows

Requirements:

  • More than 2 years of work experience
  • Practical experience in data analysis and reports is ideal
  • Proficient in blind touch typing
  • Familiarity with Chrome OS is a plus
  • Excellent interpersonal and communication skills
  • Native level Japanese; professional level English

About the Company:

A business services firm providing efficient and cost-effective business and IT solutions to high ticket clients all over the globe. The company’s vast global operations are supported by a workforce numbering in the hundreds of thousands.

Keywords:

地図データ, 精度, 顧客サービス, データ分析, 求人, 外資系

Job Ref: XU7GBI

雇用形態 : FULL_TIME

専門分野 : プロキュアメント/サプライチェーン

職種 : カスタマーサービス

業界 : IT

給与 : ¥4,000,000 - ¥4,800,000 per annum

勤務形態: オフィス・現場勤務

職務レベル: 一般社員

主な使用言語: 日本語 - バイリンガル

その他の使用言語: 英語 - ビジネスレベル

勤務地 : Tokyo

求人番号 : XU7GBI-2DE9ED73

掲載日 : 2025年1月27日

担当コンサルタント : James Phillips

電話番号 +81345702199

james.phillips@robertwalters.co.jp

James Phillips

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