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各業界のスペシャリストがあなたの声に耳を傾け、国内のグローバル企業からベンチャー企業まで、さまざまな企業にご紹介します。共にキャリアの新たな一章を開きましょう。

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採用担当者

当社は各企業のニーズに合った迅速かつ効率的な採用ソリューションを提供しており、国内のグローバル企業からベンチャー企業まで、さまざまな企業より高い信頼を獲得しています。各種サービスやリソースをぜひご覧ください。

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ロバート・ウォルターズは「企業」そして「働く人」のストーリーを大切にしています。

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カスタマーサポート課長// Customer Support Division Manager

保存済みの求人情報

音響機器メーカーにてカスタマーサポート課長の募集がございます。顧客からの問い合わせに円滑に対応できるよう、業務全体をマネジメントしていただきます。ハイブリッド勤務が可能なポジションです。勤務地は神奈川県です。

職務内容:

  • カスタマーサポート業務のマネジメント
  • 対応遅延や問題が生じた場合、課内および関係部門と調整、問題解決や改善
  • WEB掲載内容の管理
  • FAQなど有益な情報をウェブにて提供、自己解決提案
  • 年間活動目標管理
  • 予算管理、労務管理、人材育成などを含む課の管理業務

応募要件:

  • 課長業務経験
  • アフターサービス、カスタマーサポートに関する経験
  • ウェブサイトに関する知識やPCリテラシー
  • 英語力(メール、会議への対応)
  • 当社DJ機器やアプリケーションの知識や使用経験尚良
  • Zendeskに関する知識や使用経験尚良

会社概要:

DJ・CLUB機器、業務用音響機器、音楽制作機器の商品開発、設計および販売を行う音響機器メーカー。音楽に関連する様々なサービスを提供しており、近年ではサブスクリプションのサービスも開始しました。

2086200/001

雇用形態 : FULL_TIME

専門分野 : プロキュアメント/サプライチェーン

職種 : カスタマーサービス

業界 : メーカー

給与 : ¥8,000,000 - ¥10,500,000 per annum

勤務形態: ハイブリッド勤務

職務レベル: 中間管理職

主な使用言語: 日本語 - ビジネスレベル

その他の使用言語: 英語 - ビジネスレベル

勤務地 : Kanagawa

求人番号 : 2086200/001

掲載日 : 2025年1月24日

担当コンサルタント : James Phillips

電話番号 +81345702199

james.phillips@robertwalters.co.jp

James Phillips

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