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転職アドバイス 日本への帰国準備ガイド
転職アドバイス グローバルで活躍するリーダーの資質と3つの基礎スキル
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カスタマーサービスレプレゼンタティブ/ Customer Service Representative

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A global chemical company is seeking a Customer Service Representative. The selected candidate will manage the Order to Invoice (OTI) cycle, ensuring compliance and high customer satisfaction.

Responsibilities:

  • Fulfil the "Order to Invoice" (OTI) cycle for assigned orders
  • Ensure accurate entry, processing, and monitoring of orders following established procedures
  • Provide excellent customer service and maintain strong customer relationships
  • Adhere to processes, procedures, and service level agreements
  • Support operational KPIs including order confirmation time and first time-right metrics
  • Collaborate with Commercial, Logistics, and other partnered functions to resolve CS process-related issues

Requirements:

  • Bachelor’s degree or above
  • More than 2 years of order management experience
  • Knowledge of import & export processes
  • Understanding of using SAP system
  • Intermediate skills in MS Office Suite
  • Proficient in English (TOEIC 750+)

About the Company:

A leading global chemical company with operations in more than 80 countries. Many well-known brands and consumers, including personal care brands, pharmaceuticals and building products manufacturers, rely on the company's products and services.

Keywords:

注文管理, 顧客サービス, 輸出入知識, SAPシステム, 求人, 外資系

2091590/001

仕事内容

雇用形態 : FULL_TIME

専門分野 : プロキュアメント/サプライチェーン

職種 : カスタマーサービス

業界 : 資源・エネルギー

給与 : ¥6,500,000 - ¥8,000,000 per annum

勤務形態： オフィス・現場勤務

職務レベル： 一般社員

主な使用言語： 英語 - ビジネスレベル

勤務地 : Tokyo

求人番号 : 2091590/001

掲載日 : 2024/08/27

担当コンサルタント : Hasan Al-Safar

電話番号 +81345701801

hasan.al-safar@robertwalters.co.jp

Hasan Al-Safar

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