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各業界のスペシャリストがあなたの声に耳を傾け、国内のグローバル企業からベンチャー企業まで、さまざまな企業にご紹介します。共にキャリアの新たな一章を開きましょう。

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当社は各企業のニーズに合った迅速かつ効率的な採用ソリューションを提供しており、国内のグローバル企業からベンチャー企業まで、さまざまな企業より高い信頼を獲得しています。各種サービスやリソースをぜひご覧ください。

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当社の専門分野

経理/財務から金融、人事、マーケティング、ITにいたるまで、多岐にわたる専門分野を取り扱っています。

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ロバート・ウォルターズは「企業」そして「働く人」のストーリーを大切にしています。

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カスタマーサクセスマネージャー// Customer Success Manager

保存済みの求人情報

外資系ソフトウェア企業にて、カスタマーサクセスマネージャーの募集です。AIを用いたソフトウェアテスト自動化プラットフォームの顧客へのテスト自動化支援、技術提案をご担当いただきます。品質の管理・向上に関わった経験をお持ちの方は特にご活躍いただけます。

職務内容:

  • 当プラットフォームをご導入いただいた顧客へのオンボーディング支援
  • 顧客属性に応じたオンボーディング体制の整備・構築
  • 顧客の利用状況などを数値化・分析・運用するための取り組み
  • オプション機能等のアップセル・クロスセルの提案、および推進
  • プロダクトチームへのフィードバック
  • 顧客からのお問い合わせに対する対応

応募要件:

  • 以下のいずれかについて2年以上、または同等の経験
  • BtoB事業の既存顧客向け深耕型セールスの経験
  • SaaSプロダクトのセールス、ポストセールス、カスタマーサクセスなどの業務経験
  • ソリューションアーキテクト、PMなどの職種での顧客へのアプリケーション開発に関連した提案・支援業務経験
  • ビジネスレベルの日本語力
  • 基礎レベルの英語力

会社概要:

AIを用いたソフトウェアテスト自動化ツールを開発、提供する外資系企業。誰でも簡単に設定や実行、運用までを行えるため、国内外の幅広い業種のテクノロジー企業から高い評価を受けています。

キーワード:

AI, software, tech, customer success, CS, manager, global company, 外資系

1873840/001

雇用形態 : FULL_TIME

専門分野 : プロキュアメント/サプライチェーン

職種 : カスタマーサービス

業界 : IT

給与 : ¥8,000,000 - ¥9,000,000 per annum

勤務形態: リモートワーク

勤務地 : Tokyo

求人番号 : 1873840/001

掲載日 : 2024/05/24

担当コンサルタント : Divya Kumar

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