オペレーションマネージャー// Operation Manager

ロボットプラットフォーム開発企業にてオペレーションマネージャーの募集です。カスタマーサクセスとオペレーションサポートレベルの保証やベンダー戦略とコスト最適化などを担っていただきます。物流、倉庫自動化などにおけるオペレーションマネジメント経験をお持ちの方にご活躍いただけます。

職務内容:

• カスタマーサクセスとオペレーションサポートレベルの保証（オペレーションチームおよびベンダー管理、顧客離脱防止など）
• データドリブンなオペレーションの指揮（データチームとの協業、運用の可視化、ビジネス機会の創出など）
• ベンダー戦略とコスト最適化（ハイブリッド体制の構築、収益性管理など）
• 納品検収と運用フェーズへの移行（引継ぎ管理、運用体制の確立）

必須要件:

• オペレーションマネジメント、カスタマーサクセス、コンサルティング経験3年以上（物流、倉庫自動化、工場自動化、マテハン、ロボット、DX・ICT関連のソフトウェア、ハードウェア、ネットワーク、システム開発、保守、運用）
• 顧客とステークホルダーマネジメントスキル
• ネイティブレベルの日本語力

歓迎要件:

• 協力会社、または外部パートナー企業の管理・折衝経験
• 事業ユニットの損益計算書（P&L）やコストセンターの予実管理経験
• 自動化・WMSの知識（ASRS（自動倉庫）、ERP、WMS（倉庫管理システム）、AGV/AMR等）
• ITILやPMP（Project Management Professional）資格
• ベンダー、外注管理スキル
• コミュニケーションレベルの英語力

会社概要:

ロボットプラットフォーム開発企業。世界最先端のロボット制御技術および人工知能技術を活用したソリューションを提供し、社会問題の解決にも取り組んでいます。

求人番号: QU37JL