オペレーションマネージャー// Operation Manager
コンタクトセンター・BPOサービス企業にてオペレーションマネージャーの募集です。クライアントマネジメントやチームマネジメント、社内外ミーティング向け資料の作成などを行っていただきます。ピープルマネジメントをお持ちの方にご活躍いただけます。フルリモートでの勤務が可能です。
職務内容:
- クライアントマネジメント
- オペレーションマネジメント
- チームマネジメント
- 社内外ミーティング向け資料の作成およびプレゼンテーション
- マネージャーとしてクライアントおよび社内会議への参加
必須要件:
- 20名以上のチームを対象としたオペレーションマネージャー経験2年以上
- ピープルマネジメントの実務経験
- フレームワーク改善に関する知識・経験（PDCAなど）
- PCスキル（Word、Excel、PowerPoint）
- KPIを理解し、データを読み解くスキル
- ビジネスレベルの日本語力・英語力（CEFRB2）
歓迎要件:
- LSS（リーン・シックスシグマ）に関する知識・経験
- 継続的なコミュニケーションおよび関係構築の経験
- BPO業界での勤務経験
会社概要:
企業のカスタマーサポートやコンタクトセンター運営、BPO（業務委託）サービスを提供する企業。カスタマーサポートやテクニカルサポート、多言語対応の問い合わせ対応、バックオフィス業務などを担い、企業の顧客体験向上や業務効率化を支援しています。
求人番号: Y10MP8
雇用形態 : 正社員
専門分野 : プロキュアメント/サプライチェーン
職種 : オペレーション
業界 : IT
給与 : ¥5,000,000 - ¥6,000,000 per annum
勤務形態： リモートワーク
職務レベル： 中間管理職
主な使用言語： 日本語 - ビジネスレべル
その他の使用言語： 英語 - ビジネスレべル
勤務地 : Japan
FULL_TIME求人番号 : Y10MP8-C9235E0D
掲載日 : 2026年3月16日
担当コンサルタント : Yen Han
other procurement-supply-chain/operations 2026-03-16 2026-05-15 it Japan JP JP JPY 5000000 6000000 6000000 YEAR Robert Walters https://www.robertwalters.co.jp https://www.robertwalters.co.jp/content/dam/robert-walters/global/images/logos/web-logos/square-logo.png true