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各業界のスペシャリストがあなたの声に耳を傾け、国内のグローバル企業からベンチャー企業まで、さまざまな企業にご紹介します。共にキャリアの新たな一章を開きましょう。

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採用担当者

当社は各企業のニーズに合った迅速かつ効率的な採用ソリューションを提供しており、国内のグローバル企業からベンチャー企業まで、さまざまな企業より高い信頼を獲得しています。各種サービスやリソースをぜひご覧ください。

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ロバート・ウォルターズは「企業」そして「働く人」のストーリーを大切にしています。

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eコマース カスタマーマネージャー DTC日本/ eCommerce Customer Manager DTC Japan

保存済みの求人情報

A global pharmaceutical company is looking for an eCommerce Customer Manager (DTC Japan). The selected candidate will lead and scale the Japan DTC business, driving financial performance, customer growth, and digital sales excellence. This is a hybrid role.

Responsibilities:

  • Lead Japan DTC business performance across sell-in, sell-out, market share, inventory, and P&L
  • Develop data-driven operational plans focused on acquisition, retention, and ROI-driven 4P strategies
  • Oversee CRM operations, customer management, and complaint handling with a customer-first approach
  • Drive demand forecasting, sales promotions, and digital content planning, execution, and review
  • Coordinate and optimise digital sales channels to ensure consistency and performance delivery
  • Design and expand a scalable DTC growth model beyond the Japan market

Requirements:

  • More than 10 years of experience in managing online retail channels and stores
  • Experience with CRM Management
  • Prior healthcare and or FMCG industry
  • Excellent ownership on financial commitment and strong capability on planning and execution
  • Fluent level Japanese; proficient in English

Preferred requirements:

  • Experience in managing online retail channels and stores in preferred industries
    such as Health care, FMCG, cosmetics, OTC experience

About the Company:

A multinational pharmaceutical organisation originating out of Europe that is responsible for the research and development of several widely recognised pharmaceutical products as well as products related to diagnostic imaging, women’s health and adhesives among others.

Keywords:

Eコマース, 求人, EC, 経営, ビジネス, デジタル, 求人, 外資系, 大阪 求人

Job Ref: 701VWU

雇用形態 : 正社員

専門分野 : デジタル

職種 : eコマース

業界 : 医薬・製薬

給与 : ¥10,000,000 - ¥14,000,000 per annum

勤務形態: ハイブリッド勤務

職務レベル: 中間管理職

主な使用言語: 日本語 - ネイティブレベル

その他の使用言語: 英語 - ビジネスレべル

勤務地 : Tokyo

求人番号 : 701VWU-FDC4527E

掲載日 : 2026年1月12日

担当コンサルタント : Mona Boudali

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